Axel Medina Dni:43196952 Comision: 7
1. Identifiquen y
definan brevemente cada uno de los conceptos considerados.
2. Realice un glosario de los temas
desarrollados.
Organigrama:
Historia
En 1855,
Daniel McCallum (1815-1878), superintendente general de una compañía del
ferrocarril, diseñó lo que se consideró el primer organigrama moderno. Fue un
diagrama ilustrado del ferrocarril de Nueva York y Erie. McCallum lo hizo
dibujar por George Holt Henshaw (1831-1891), ingeniero civil y diseñador.
McCallum, nacido en Escocia, también sirvió como general mayor en el Ejército
de la Unión en la Guerra Civil. Henshaw, canadiense, trabajó para empresas
ferroviarias y plantas depuradoras de agua en Canadá, Estados Unidos y
Dinamarca.
Pasaron
unos 50 o 60 años para que el término "organigrama" se volviera de
uso común. El ingeniero consultor Willard C. Brinton utilizó este término en su
manual de 1914 titulado "Graphic Methods for Presenting Facts". Él
promocionaba el valor de los diagramas y creía que su uso debía estar más
difundido. Los organigramas se emplearon principalmente en ámbitos de
ingeniería hasta la década de 1920, cuando empezaron a introducirse en el mundo
comercial.
Los
sinónimos menos conocidos, como "diagrama organizativo", comenzaron a
usarse en la década de 1960.
Un
diagrama similar se llama organigrafo. Si bien refleja la estructura
organizativa, es menos lineal que un organigrama y tiene un propósito
diferente: ilustrar asociaciones y oportunidades en distintos departamentos,
productos o cadenas de suministro.
Tipos de organigramas
¿Cuál es
el mejor formato para un organigrama? En función de tus necesidades y el tipo
de organización, es posible que desees elegir un formato menos tradicional de
organigramas. Hay tres tipos de organigramas principales: jerárquico,
matricial y plano.
- Organigrama jerárquico: este es el tipo más común y da origen al sinónimo "diagrama jerárquico". En una jerarquía, un grupo de personas se encuentra en la parte superior mientras que los individuos con menos poder se ubican por debajo en forma piramidal. Piensa en términos de una monarquía: el rey o la reina está en la parte superior; o en una organización, el director ejecutivo se ubicaría también en la parte superior. En una jerarquía, por lo general, los miembros se comunican con sus superiores y con las personas que dependen de ellos.
- Organigrama matricial: este es común en las empresas que tienen más de un director. Por ejemplo, una organización puede tener un equipo de diseñadores gráficos que debe rendirle cuentas al diseñador gráfico principal. Los diseñadores gráficos también trabajan en otros proyectos que probablemente estén liderados por otro gestor de proyectos. En este caso, los diseñadores gráficos deben rendirle cuentas a dos personas.
- Organigrama plano: este tipo, a veces denominado organigrama horizontal, prácticamente no tiene niveles medios de gestión y, por lo general, supone dos niveles: los directivos superiores y los empleados. En empresas como esta, los trabajadores tienen más responsabilidades y están más involucrados de forma directa en la toma de decisiones.
Las
relaciones en los diagramas a veces se denominan relaciones lineales (o cadena
jerárquica), que representan desde el supervisor hasta el subordinado, y relaciones
laterales, que muestran a los individuos en el mismo nivel. Con las
relaciones lineales, es posible que haya líneas continuas que indiquen
las principales líneas de autoridad o líneas punteadas que muestren
líneas secundarias de autoridad. No existen normas estrictas en los símbolos y
líneas empleados en los organigramas, mientras las relaciones formales sean
claras.
Ventajas y desventajas de los diferentes tipos de
organización
Los tipos
de organizaciones reflejados en estas clases de diagramas tienen sus ventajas y
desventajas. En resumen:
- En una organización jerárquica, vertical, de arriba abajo, las líneas de autoridad y comunicación deben ser claras. En su forma más pura, se asemeja a las estructuras de las fuerzas armadas. En el mundo de los negocios, se parte desde el director ejecutivo y las gerencias de primera línea, hasta quizás los directores, gerentes superiores, gerentes intermedios, líderes de equipo y miembros de equipo. Si la fuerza de esta estructura es la claridad y estabilidad, la debilidad potencial es la rigidez y la incapacidad de ser flexible cuando se necesita. Los niveles de jerarquía a veces pueden también desbordar a una organización.
- En una organización matricial, las relaciones interdepartamentales pueden ser más fructíferas y cooperativas. Sin embargo, tener que responder a más de una persona o departamento puede también generar lealtades confusas o conflictos de interés para los empleados.
- En una estructura plana y horizontal, la mayoría de los niveles de jerarquía se eliminan, y la relación entre la dirección y los empleados es cercana. Esto es común en organizaciones y empresas más pequeñas, pero generalmente no es práctico para compañías más grandes. Los empleados pueden tener un sentido más fuerte del trabajo en equipo y de autonomía, aunque los conflictos entre los trabajadores pueden ser más pronunciados debido a que hay menos personas realizando las tareas.
Usos de los organigramas
¿Cuál es
el mejor uso para un organigrama? Sin importar qué disposición decidas usar,
los organigramas son útiles para trazar las relaciones en tu organización y
garantizar que todos sepan cómo comunicar la información clave.
Puedes
usar organigramas para:
- La comunicación organizativa y de supervisión, tal como ayudar a los empleados a saber quién le rinde cuentas a quién o ayudar a las personas a conocerse en toda la organización. Agregar fotos de los trabajadores puede ser de gran ayuda, permite a la gente asociar rostros con nombres.
- La reestructuración, como intercambiar los roles en un equipo para usar mejor los talentos de todos.
- La planificación de la fuerza de trabajo, como establecer los detalles de una nueva iniciativa de contratación.
- La planificación de recursos, como la reducción de ineficiencias modificando la asignación de los roles.
- La genealogía, porque un árbol genealógico es, en esencia, un tipo de organigrama. Puedes incluir fotos, fechas de nacimiento y fallecimiento, así como enlaces que contengan más información sobre cada persona.
Cursograma:
Conocido
también como gráfico de proceso, el cursograma permite analizar las labores
para detectar errores o mejoras. Es una herramienta vital del ingeniero
industrial y comúnmente usada por analistas de proceso, quienes, en conjunto
con otras herramientas y trabajos como estudios de tiempos, mejoran las labores
administrativas, de servicio y producción de las compañías.
Simbología del cursograma
Tipos de cursograma
Cursograma sinóptico
Es el más básico. Con el cursograma sinóptico, observamos de forma general las principales operaciones e inspecciones, por lo tanto, no es una herramienta de análisis a fondo.Con este diagrama de procesos, por ejemplo, no sabrás quién ejecuta la operación, ni dónde. Únicamente se hace para tener una “ojeada” de las actividades que hay.
Cursograma analítico
Con el cursograma analítico o diagrama analítico, vamos más a fondo en aras de evidenciar el curso de una persona, material o equipo por medio de los cinco símbolos mostrados en la infografía anterior.Así pues, entusiasta, verás que un cursograma analítico se puede basar en tres opciones:
- Cursograma de operario: Se registra todo lo que lleva a cabo el trabajador
- Cursograma de material: Se registra todas las acciones que se le hacen al material.
- Cursograma de equipo: Se registra todo el trabajo que se realiza desde la óptica del equipo (cómo se usa el equipo)
Workflow:
Lo que en
castellano viene a denominarse como flujo de trabajo es un concepto muy
extendido dentro de los procesos de negocios. En el workflow es
la automatización de las tareas de una empresa, de tal manera que todo queda
incluido dentro de un orden y jerarquía preestablecidos. Vamos a conocer un
poco más acerca de esta gestión automatizada de los procesos de negocio.
El workflow dentro del contexto de los
sistemas TI
Este
sistema de trabajo consiste en conectar a los empleados de una empresa con
todos los procesos de negocio relacionados con ella. Todo esto se realiza bajo
un entorno tecnológico relacionado con la tecnología de la información.
Organización
y tecnología son las claves de este flujo de trabajo esencial, hoy en día,
dentro de las compañías modernas. Gracias al workflow los procesos se
informatizan volviéndose automáticos, racionalizados, organizados y mucho más
accesibles a todos los departamentos empresariales.
Dentro de
un sistema workflow existen una serie de normas y reglas que han de ser
cumplidas por todos los trabajadores. El orden y ejecución de cada tarea están
previamente preestablecidos. Romper con dicho sistema de trabajo significa
alterar el flujo dentro del funcionamiento del propio negocio. Algo que podría
ser realmente caótico.
Tipos de workflow
Dentro de
los sistemas de flujo de trabajo se puede establecer una categorización que nos
dejaría tres tipos de workflow:
- Workflow Ad Hoc: aquí las reglas y normas del sistema pueden ser creadas y modificadas durante el proceso de trabajo.
- Workflow de producción: en este caso, la dirección del flujo de trabajo es más o menos fija y corresponde a acciones dentro de la empresa preestablecidas y conocidas por todos.
- Workflow administrativo: este es un flujo de trabajo que se encuentra en medio del workflow ad hoc y el de producción. ¿Por qué? Esto es debido a que engloba actividades sin estructura definida, previsibles, repetitivas y basadas en reglas de ejecución bastante sencillas.
Objetivos del workflow
Esta
automatización informática y esta organización han sido desarrolladas en base
al cumplimiento de una serie de objetivos, tales como:
- Mejorar las comunicaciones dentro de la empresa haciéndolas más sencillas, más ágiles y mucho más seguras.
- La creación corporativa de trabajos se ve considerablemente optimizada.
- Realizar una división del trabajo más clara y comprensible por parte de todos los departamentos de la empresa. Así se consigue la realización de tareas mucho más efectivas.
- Ahorrar tiempo y mejorar la productividad del negocio.
- Mejorar la atención y servicio al cliente.
- Integrar la totalidad de los procesos empresariales.
- Optimizar la circulación de la información.
- Mejorar el proceso interno de toma de decisiones.
- Lograr un sentimiento de pertenencia al grupo. Los empleados de una empresa se sienten gracias al workflow mucho más reconocidos y valorados.
Respuestas:
1.
Organigrama: Representación gráfica de la
estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran las
relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así
como de las personas que trabajan en las mismas.
Cursograma: Representación gráfica de los procedimientos de una empresa
o una institución, en el cual se muestran las acciones que se llevan a cabo en
el proceso sin tener en cuenta el tiempo de que se tardara en realizar el mismo.
Workflow: es la automatización de las tareas de una empresa, de tal
manera que todo queda incluido dentro de un orden y jerarquía preestablecidos.
2.
Glosario:
sinóptico :
que presenta las partes principales de un asunto de manera clara, rápida y
resumida.
Bibliografía:
https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-un-organigrama
https://www.danydelvalle.com/que-es-un-workflow/
https://ingenioempresa.com/cursograma/
